viernes, 31 de agosto de 2007
by Ernesto
Pense que luego de mi experiencia anterior estas cosas ya no volverian a pasar, por lo que ya me parecio el colmo que hace unos instantes recibiera una llamada asi:
-Con el señor Ernesto Cardenas?
-Si soy yo
-Le llamo de la empresa Jazztel (pausa y pienso... esta vez lo pronunciaron bien) usted es cliente de Telefonica, no?
- Mire señorita, ya me sorprende que sea la segunda vez que me llamen y no sepan que ya soy cliente de uds.......!!!!
- Ah disculpe, entonces cual servicio tiene contratado el de 20 megas?
- Si, pero mire... me parece increible que no tengan una lista de los clientes a los que no llamar como no sea para ofrecerles un servicio adicional..
- Entiendo su malestar, pero debe entender que no operamos con listas de Jazztel sino con las de la guia telefonica ....
- Pero por favor... con lo simple que es cruzar esa lista con la de clientes.... con esto ya estoy pensando en cambiarme de proveedor.
- Bueno señor, si quiere hacer una queja hable con nuestro gerente, yo solo estoy haciendo mi trabajo...
- Pues un muy mal trabajo
- Gracias por como me respeta ... buenisimo
- Eso no se usa en España..... (y colgue)
Por un momento llegue a creer que me llamaban desde España, pero el nerviosismo de la chica y esa palabra delato nuevamente su procedencia...
Estoy seguro que no soy el unico cliente actual de Jazztel que ha sido llamado para ofrecerle un servicio que ya tiene, me parece de veras alucinante que en todo este tiempo no hayan rectificados.... pero saben que? A la proxima me lo tomare con mas filosofia, les seguire la corriente y les hare perder el tiempo (bueno, tambien el mio) para que me cuenten su rollo y llegado el momento les dare la sorpresa, a ver si aprenden de una vez!!!!
-Con el señor Ernesto Cardenas?
-Si soy yo
-Le llamo de la empresa Jazztel (pausa y pienso... esta vez lo pronunciaron bien) usted es cliente de Telefonica, no?
- Mire señorita, ya me sorprende que sea la segunda vez que me llamen y no sepan que ya soy cliente de uds.......!!!!
- Ah disculpe, entonces cual servicio tiene contratado el de 20 megas?
- Si, pero mire... me parece increible que no tengan una lista de los clientes a los que no llamar como no sea para ofrecerles un servicio adicional..
- Entiendo su malestar, pero debe entender que no operamos con listas de Jazztel sino con las de la guia telefonica ....
- Pero por favor... con lo simple que es cruzar esa lista con la de clientes.... con esto ya estoy pensando en cambiarme de proveedor.
- Bueno señor, si quiere hacer una queja hable con nuestro gerente, yo solo estoy haciendo mi trabajo...
- Pues un muy mal trabajo
- Gracias por como me respeta ... buenisimo
- Eso no se usa en España..... (y colgue)
Por un momento llegue a creer que me llamaban desde España, pero el nerviosismo de la chica y esa palabra delato nuevamente su procedencia...
Estoy seguro que no soy el unico cliente actual de Jazztel que ha sido llamado para ofrecerle un servicio que ya tiene, me parece de veras alucinante que en todo este tiempo no hayan rectificados.... pero saben que? A la proxima me lo tomare con mas filosofia, les seguire la corriente y les hare perder el tiempo (bueno, tambien el mio) para que me cuenten su rollo y llegado el momento les dare la sorpresa, a ver si aprenden de una vez!!!!
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- Ernesto
- Egresado de Ingenieria Informatica de la PUCP. Master en Direccion de Sistemas y Tecnologias de la Informacion por el Instituto de Empresa. MCSD,MCSD.NET.
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