No se si algo habra tenido que ver mi post de ayer a proposito del SPAM pedofilo recibido en los buzones de correo de la PUCP, probablemente mas haya tenido que ver el contundente email mandado por Diego a la oficina de soporte informatico de nuestra universidad, el caso es que hoy hemos recibido un email enviado por la Direccion de Informatica (Dirinfo) en los siguientes terminos:

Dado que últimamente se están presentando casos de mal uso del correo electrónico, recordamos a la comunidad de usuarios de este servicio que:

1.- Los servicios informáticos son parte de los servicios académicos ofrecidos por la Universidad, según el Reglamento aplicable a los alumnos ordinarios de la PUCP (cap. I, art. 2°, sec. k). Por ello, su uso se encuentra normado y son aplicables todos los artículos, en especial los relativos a:

• Utilización de instalaciones y servicios de la Universidad (cap. II, art. 3º, sec. b)
• Conductas que contravengan los principios de la Universidad (cap. II, art. 3º, sec. e)
• Perjuicio a la infraestructura de la Universidad (cap. II, art. 4º, sec. d)
• Conductas que afecten la imagen de la Universidad (cap. II, art. 4º, sec. g)
• Conductas que vulneren o pudieren vulnerar los derechos de los demás miembros de la comunidad (cap. II, art. 4º, sec. h).
• Actos que afecten la privacidad y honorabilidad de los miembros (cap. II, art. 4º, sec. i)

2.- Independientemente del contenido, el envío de un mensaje que no haya sido expresamente solicitado es restringido y el remitente (responsable de los mensajes enviados desde su dirección electrónica) deberá asumir los reclamos que pudieran ser presentados por quienes recibieron el mensaje no solicitado.

3.- Las listas de interés de la Universidad son de uso estrictamente académico, cualquier otra utilización será responsabilidad del titular de la comunicación enviada.

4.- Las comunicaciones electrónicas en el país se encuentran reguladas a través de la Ley N° 28493, que regula el uso del correo comercial no solicitado (SPAM).

Atentamente

Dirección de Informática

Señal de que ya se han dado cuenta de que "algo" ha pasado, pero de acciones de investigacion.... nada de momento.

Hasta hace poco tenia cierta confianza en el email pucp.edu.pe que tengo como egresado de la PUCP, eso hasta la mañana del dia de hoy en que recibi dos SPAMs, uno de ellos en los feos terminos descritos aqui (osea, no he sido el unico), mal asunto.

Ahora bien, se me dira que SPAM ocurre todos los dias y que recibirlo a traves de la PUCP no es la gran cosa, pues no... y para eso debo explicar un poco el contexto:

- Como alumno recibi un correo a90017.... el cual tuvo sus distintas versiones en los servidores atenea.pucp.edu.pe e inform.pucp.edu.pe, (por esa razon no veia logica en sacar una cuenta en Hotmail, pero eventualmente saque una en Rocketmail que es la que algunos de mis 4cats conocen).
- Al egresar se me dio una cuenta "no numerica", la cual sin querer se volvio foco de SPAM por la sencilla razon de que no solicite oportunamente a Dirinfo la baja del directorio publico que tiene la PUCP, cuando lo hice el daño ya estaba hecho.
- El año 2006 se produjo un hecho muy importante en la PUCP, se autorizo primero a egresados y luego a alumnos el poder elegir el email (sujeto a disponibilidad, claro esta), al hacerlo se nos facilito un tiempo "de transicion" durante el cual los emails enviados a la "vieja" cuenta nos serian reenviados a la nueva cuenta que habiamos elegido
- En un momento dado, dicho forward (reenvio) caduco y de esta manera, para alegria mia, ceso todo el SPAM que venia recibiendo periodicamente.... hasta ahora.

Osea, siendo que esta cuenta ha estado convenientemente protegida hasta el momento (y es la que nunca uso para darme de alta en sites), lamentablemente solo puedo pensar en las opciones que dan titulo a este post, que alguien ha logrado hackear el directorio de usuarios de nuestra universidad, o que alguien con acceso ha procedido a la distribucion de dicha informacion, espero que en este caso se tomen acciones para evitar situaciones como las que ocurrieron hace un tiempo.

A veces admiro la deportividad con que mi amiga Silcas (la curranta española) se toma las circunstancias de la vida, incluyendo el SPAM, tan es asi que ya celebra sus propuestas como "asistente alejado" y consultante a distancia.

En cambio a mi por alguna razon consideran que necesito mas cursos y formacion adicional, que el IE es demasiado poco para mi por lo que ahora me proponen clases con estos gurus:

Cómo Motivar y Liderar Colaboradores para un Alto Desempeño . publi cidad da gah
"Con Jaime Lértora"
TALLER: CÓMO MOTIVAR Y LIDERAR COLABORADORES PARA UN ALTO DESEMPEÑO
FECHA Y HORA: 21 y 22 de Agosto de 2008, de 6:20 p.m. a 10:20 p.m.
LUGAR: Business Tower Prince Hotel. Av. Guardia Civil 727, Córpac - San Borja

CONTENIDO:
▪ ¿Qué es la motivación?
▪ La teoría de Herzberg, los factores higiénicos y los factores motivadores.
▪ La especificidad de la motivación individual.
▪ Práctica de entrevistas para identificar las necesidades motivacionales de los subordinados.
▪ Desarrollar en los jefes un estilo de comunicación de empatía y autoridad.
▪ Técnicas de motivación al personal.

EXPOSITOR: Jaime Lértora Carrera.
INVERSIÓN: 410.00 Nuevos Soles + IGV

OFICINA-INFORMES E INSCRIPCIONES:
A xo n C onsulting S.A.C.
Pje. Nerini 320 Of. 201, Las Gardenias, Surco
Central: 223- 6236
Next.: 99 836*6749

Topeyoci lohahona mecesone hederehi jehedido nere dofanajo fa nigotiya.
Dodosabayo rage ci jasebegeco valejilevi didibiyi se rile fihodalo.
Risajesa toyabo rivahine bohagagipa lofapigayi tababa sabote bava mato varelase.
Genial, igual con esto termino tratando de imitar un programa argentino y sabiendo que significan "Dodosabayo" y "bohagagipa", curso de contenido internacional, no?

Ortografía y Redacción Comercial Moderna. pu blicidad so coc
De: "Taller con Federico Salazar"
TALLER: ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN COMERCIAL MODERNA

FECHA Y HORA: 21 y 22 de Agosto de 2008, de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.

LUGAR: Las Américas Suites & Casino Alcanfores 475 Miraflores.

CONTENIDO:
▪ Reglas prácticas de Ortografía.
▪ Últimas normas de la Real Academia Española.
▪ Conceptos básicos de sintaxis.
▪ Sintaxis y puntuación.
▪ Orden de la oración y jerarquía informativa.
▪ Estructura del párrafo y del texto.
▪ Tildación, dequeísmo y antidequísmo.
▪ Redacción Moderna.
▪ Cartas de gestión comercial: Crédito, cobranza, reclamo y conciliación.
▪ Cartas de comunicación empresarial: Solicitudes comerciales, reservación, entrevista y cooperación.
▪ Cartas de mensaje social: Invitación, agradecimiento, felicitación, presentación y condolencia.
▪ La redacción administrativa: Oficio y memorando, solicitud, memorial, cartas notariales, certificados, constancia, credenciales y actas.

EXPOSITOR: Federico Salazar Bustamante.
▪ Reconocido periodista y comunicador social, articulista de los más importantes medios impresos nacionales y docente en ........ Columnista de los diarios Expreso, Ojo, Gestión, Perú 21; de las revistas Ama-Gi, Globo y Oiga, entre otros.

MAYOR INFORMACION E INSCRIPCIONES:
A xo n Co nsulti ng S.A.C.
Pasaje L. Nerini 32O Of 2O1, Surco
Central Telefónica: 2 23-6236 Next. 836 *6749

De retetelo cevigo teyevogebo toni litepahate.
Nipo niga ra votajamobo ti no dimasodivi dolote.
Ma mahoji racito hira co riho lata yidega ca ga cacira.
Vaya!! Otro curso internacional!! Seguro que llevando este curso me convierto en un timido liberal que cuenta chistes malos en los programas de noticias, imprescindible, claro que si, no me queda sino agradecer (igual que en el caso anterior) a:

Pero eso no es nada... parece que mis habilidades con el PowerPoint no son lo que se esperaba, asi que necesito.....
Curso - Taller: PRESENTACIONES EFECTIVAS "100% Práctico y Personalizado"

Es el único curso diseñado a la medida de las necesidades de los profesionales en el Perú, ya que constituye una mezcla perfecta de las más novedosas técnicas de comunicación con una amplia experiencia práctica de los profesores que lo dictan.

En nuestro curso dirigido a un número reducido de participantes, los alumnos podrán tomar conciencia de sus habilidades y dificultades comunicativas, gracias a dinámicas grupales, filmaciones, visualizaciones de los videos y recomendaciones de los expertos en comunicación.
DIRIGIDO A:

Una amplia gama de profesionales, periodistas, profesores, estudiantes, así como líderes en sus áreas en general, que están interesados en enfrentar todos los desafíos al interior de la empresa, su cargo en la función publica o en los medios de comunicación
ESTRUCTURA DEL CURSO:

Se desarrolla en 18 sesiones prácticas y personalizadas orientadas en desarrollar habilidades de presentación tanto en una audiencia privada como pública

EXPOSITORES
Guillermo Giacosa
Se desempeñó como asesor del Director General de la UNESCO. Presidente del CCSVI de la UNESCO (Paris). Ha sido profesor de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) del curso "Presentaciones de Alto Impacto". Acualmente es un reconocido periodista en radio, televisión y prensa escrita.
OFICINA, INFORMES E INSCRIPCIONES
AE AVANCE EMPRESARIAL
Av. Angamos Oeste No. 737 Of. 2 - Miraflores.
Teléfono: 446-7510 Telefax: 243-7615
Email:desar.company08@yahoo.es

Esta información se envía de acuerdo a la legislación sobre Correo Electrónico Comercial No Solicitado – SPAM. Referencia; Ley 28493 y su Reglamento, aprobado por DS. 031-2005-MTC. Si no desea recibir más correos de nuestra institución, envíenos un E-mail indicando en el asunto “NO ENVIAR” a la siguiente dirección electrónica: remuf_lbv@yahoo.es

Genial, lo que necesitaba....

Pero claro, tambien se han dado cuenta que necesitaba vacaciones asi que me proponen ir a



Bravo!! Ahora solo me resta llegar al DF, pero eso son pequeños detalles, no?

En fin, pero al igual que en el caso de Las Laderas de California, lo mejor que se puede hacer es simplemente acordarse de quienes son y no utilzar sus servicios, y lamentable que haya quienes se involucran en estas organizaciones sin saber el uso que le daran a su propia imagen, pues quieras que no.. el estar dentro del SPAM devalua tu cache.

Ya he comentado mis primeros contactos con el SPAM telefonico, como la propia empresa que me brinda el servicio de Internet me llamaba para saber si queria conexion a Internet, eso fue el inicio de lo primero anecdotico y luego pesadilla, en las ultimas semanas la tortura era practicamente diaria, y su rango de horas favorito:18:00 a 20:00.

Las practicas de estas empresas son tan a lo bruto, que ni siquiera se preocupan por cotejar a quienes se ha llamado y a quienes no, tan asi que una empresa me llamo 2 veces consecutivas, a pesar de que la primera vez ya quedo claro que como ya no estaba con Timofonica su oferta no tenia sentido, pero ahi siguen... dandole al daño.

Hoy dia, aprovechando el feriado, leo en mis feeds de SharpReader que el Ministerio de Sanidad y Consumo denunciara a las empresas que realicen llamadas no solicitadas a fin de promover productos y servicios, o sea el spam que hemos estado recibiendo ultimamente.

Sin duda una buena medida, pero como Enrique Dans apunta, ojala que al reglamentar este procedimiento no encuentren (fruto de los lobbies) una excepcion, pues de ser asi todo el intento se iria al diablo y pagariamos pato todos los que tenemos un telefono fijo. Es facil de suponer que estos "marketeros" no se quedaran con los brazos cruzados, puesto que si han hecho inversiones para trasladar sus call center a Argentina (muchas de las llamadas se identifican como "Long Distance") no querran que ese gasto se vaya al agua antes de redituar beneficios.

La pregunta sera si estas tecnicas estan funcionando, pues al igual que con el SPAM de email, no recuerdo (ni conozco a alguien que lo haya hecho) haber comprado algo que me haya llegado via esos mecanismos no solicitados, como dije antes, estos necesitarian unas buenas clases de CRM, pero... estaran dispuestos a escucharlas?.

Estare atento para cuando haya mas novedades en ese sentido, pero por si las moscas creo que aplicare el consejo que dieron en el blog de Dans:


Enrique Dans: Telemarketing: por fin una buena noticia