Hace 10 años me encontraba trabajando en uno de los CPIs (Centro Proveedor de Internet) surgidos al amparo del lanzamiento que hubo de Unired como un medio para tumbarse al entonces operador principal (tema de otro post) en el Peru. Como todo eso de Internet era nuevo mis labores incluian el ser Webmaster, dar soporte telefonico, ayudar en la supervision de los servidores (sin cuarto frio!!!) y eventualmente apoyar a los vendedores cuando tocaba visitar a algún cliente que requería mayor detalle técnico para convencerle de la compra de nuestros servicios que incluian:

• Diseño de paginas web
  
• Hosting y eventualmente housing
  
• Configuracion de FTPs
  
• Cuentas dial-up para conexion a Internet
  
• Cuentas de correo usando POP3, (¿Webmail? que es eso?)
  

Recuerdo que en una de esas uno de los vendedores nos pidió a Percy (un compañero PUCP que habia entrado junto conmigo a practicar en ese CPI) y a mi a que le acompañáramos para ver a un potencial cliente, pues se veía bien interesante aunque el no tenia muy claro sus requerimientos. Fuimos al local del cliente ubicado en la Av. Pardo, donde explicando resulto que la situación del cliente era esta: ellos editaban una revista sectorial con muchos datos sobre las actividades (vinculadas a los procesos de negocios del rubro) que se iban a realizar en los siguientes meses, así que este cliente pensaba que la Web seria un mecanismo útil para que sus suscriptores pudieran ver los listados de actividades mediante criterios de búsqueda de acuerdo a sus necesidades, dando de esta manera un valor agregado en el servicio que proveía.

Esto que ahora suena como una tarea simple (consultas sin transacciones) en su momento era novedoso, no existían aun las aplicaciones web, los CGIs se usaban esencialmente como contadores y con suerte para rotar publicidad, pero aun así ese cliente tenia la visión de lo que se podía hacer al generar dinamicamente contenido personalizado, Percy y yo lo vimos entonces como una gran oportunidad asi que con el coordinador del área tratamos de empezar a estimar los recursos a utilizar y las posibles herramientas (Intrabuilder, Cold Fusion y los IDC de Microsoft surgieron como opciones), para toparnos con lo que nos dijo el Gerente: "No, no somos una empresa de desarrollo", seguidamente nos propuso que trataramos de venderle el hacerle muchas paginas y tratar de volcar su contenido pero de manera estática.

Fuimos donde el cliente (ya muy desmotivados) y como es lógico, al cliente no le interesaba ese parche, ya tenia claro lo que necesitaba (cosa rara) y no iba a aceptar pulpo como animal de compañía.

¿Qué ocurría?, que esta pequeña empresa se sentía muy segura en tanto lo que hacia como proveedor de instalaciones de red, y entonces el nuevo rubro de negocio que era vender conectividad y paginas web, así que creía que no había que mirar mas allá en cuanto a ofrecer valor agregado a sus potenciales clientes. Que paso al final? que la empresa dejo el rubro de Internet, regreso al tema de instalaciones de red y vendió su negocio de CPI (con usuarios y todo) a Terra cuando esta empresa surgió (y de esta manera arrancar ya "grande").

Siempre tengo esto como un ejemplo de oportunidad perdida para despegar en un mercado que esta emergiendo, ¿se habrán percatado ellos de lo que se le paso por las manos?

Al tratarse de un blog tematico, debo aclarar que las opiniones aca vertidas corresponden exclusivamente a mi persona, no representando la opinion de mi empleador ni sus accionistas ni directivos, asi como tampoco corresponden a la opinion de mis empleadores previos ni anteriores centros de estudios.

Luego de mas de dos años dedicados a Fisica 3 he decidido iniciar un nuevo blog dedicado un poco mas a los temas de la informatica: experiencias en proyectos de desarrollo, nuevos productos, productividad, perspectivas...

Todo de esto lo habia intentado de cubrir parcialmente en Fisica 3, pero ahora ya es tiempo de filtrar un poco mas y darle un lugar especializado para no mezclar con el ruido que un blog miscelaneo puede generar (como no va a ser miscelaneo un blog que un dia habla de turismo en el Peru y al dia siguiente de black metal?).

Ademas de que tambien es una buena oportunidad para usar el dominio consultorinternet.com que ya lo tenia buen tiempo sin utilizar desde que me di cuenta que estaba libre y lo tome.

Y .... porque Consultor Internet? porque coincidentemente con mis ultimos años en la universidad se dio todo el proceso del boom de Internet, proceso al que he tratado de entender y seguir de cerca, asi que aca estoy tratando de compartir mis experiencias.

Si ven que este blog nace con contenido es por que he copiado mucho contenido publicado originalmente en Fisica 3, mas focalizado queda mejor, no?

Definitivamente esta visita de Conan O'Brien a Intel me hace dudar muuuchoo de que sea un entorno agradable para trabajar, salvo claro esta que el venga cada semana a animar al personal:



Gracias a Alt1040.

Actualizacion He cambiado el enlace de Youtube, pues como me dijo un amigo el video ya no funcionaba ... esperemos que este otro dure.

No recuerdo exactamente cuando me entere exactamente de la existencia de Google, pero si me acuerdo el como y que fue en algún momento entre 1999 y el 2000, para eso ya había leído un comic de Ricky Ricon en el que mencionaban a un villano llamado el Googol, nombre elegido en alusión a la cifra representada por un 1 seguido por 100 ceros.... bueno.... sigamos, me entere de ellos porque en un newsgroup (si Gamma, yo también los usaba) alguien posteo una pagina que había desaparecido pero que ese site desconocido lo tenia cacheado, a partir de ahí las cosas empezaron a cambiar (como ya era frecuente desde 1995).

Entendamos el contexto: cuando Internet irrumpe con fuerza en el Perú era 1995, y los buscadores por referencia eran Infoseek, Lycos y Webcrawler; en esa época Netscape Navigator tenia un enlace directo a Infoseek y oohh que desgracia!! Mosaic no lo tenia, así que en las maquinas que solo tenían Mosaic instalado había que tipear a mano la dirección respectiva, el golpe fue dado el siguiente año cuando Digital (absorbida luego por Compaq, quien a su vez fue absorbida por HP) lanza Altavista el cual fue el buscador dominante y mas efectivo durante 1996 y 1997 (que? ya han pasado mas de 10 años desde eso?), lo curioso es que durante un buen tiempo Digital no tenia la titularidad del dominio altavista.com por lo que la dirección de entrada era altavista.digital.com (si alguien sabe cuando se hizo con dicho dominio que me lo diga). Los problemas empezaron a surgir alrededor de 1998 cuando los resultados se empezaban a llenar de verdadera basura, todo como consecuencia de la política de Altavista (Digital vendió su titularidad en cierto momento) de vender posiciones en la lista de resultados. Como consecuencia directa recuerdo que durante 1998 y 1999 esencialmente solo usaba Hotbot, que me daba mejores resultados con mucho menos ruido.

Mi postura ante los buscadores e Internet ha sido siempre la de encontrar los sitios que me cuentan sobre algo en lugar de los que intentan venderme ese algo (es por eso que tengo bloqueados los servidores de publicidad) , y la verdad es que Altavista ya lo hacia muy pero muy mal al momento de surgir Google, Hotbot era una buena solucion entonces pero no tan buena como la que resulto ser Google a lo que si le sumamos su opción de cache... increible!!!! Tan rompedor era en su momento que hasta Mauricio Sougarret de Microsoft lo recomendó como herramienta para los desarrolladores en un Developers Days del 2000.

El resto es historia conocida, GoogleAds, Gmail, la compra de Blogger, Picassa, Writely entre otros, pero siempre la referencia es el buscador que presume de un algoritmo imparcial que garantiza mejores búsquedas y mas limpias hasta que la búsqueda de las empresas por tratar de conseguir los primeros lugares en las listas ha llevado a la aparición de los SEO:Search Engine Optimizers, empresas que se publicitan como capaces de conseguir que el site de tu empresa aparezca en los primeros lugares de búsqueda mediante diversas técnicas que van desde optimizar la estructura y metatags de la pagina hasta contratar servidores con enlaces a tu site y así hacer creer a Google que tu site tiene muchos sitios que apuntan a ti, Google ya advirtió contra estas practicas, pero ahora a dado un paso mas:

Gracias mi profesor del IE Enrique Dans me entero que Matt Cutts de Google solicita al publico que denuncie a los sites que estarían tratando de hacer "trampa" para ser los primeros "..específicamente, Matt pide que mientras desarrollan una herramienta para la denuncia de este tipo de enlaces, utilicemos la herramienta de reporte de spam en su versión autenticada o anónima incluyendo la palabra “paidlink”, con el fin de poder investigar maneras de “aumentar las capacidades de los algoritmos existentes”. Matt comenta que los reportes pueden ser tan simples como un simple vínculo a una página que incluya enlaces pagados, y la palabra clave “paidlink” para poder rastrear esas denuncias fácilmente."

Como dice Enrique por ahí, yo tampoco tengo nada en contra de quienes te ayudan a que tu site este mejor estructurado (no usar Frames, no hacer tu site muy dependiente del Flash... etc etc) pero de ahí a contratar gente para que te enlace... pues eso no, reitero yo (y creo que la mayoría de nosotros) buscamos que nos digan algo no que nos lo vendan, si quieren ser los primeros... pongan contenido relevante!!! Es que personalmente una de las cosas a las que se supone que se tiende (o debería tender) Internet es al afloramiento de la "cola larga", los contenidos y materiales que son interesantes para un sector pero que están tapados por "los mas grandes", pero si las empresas a punta de dinero distorsionan los resultados esa cola larga nunca llega a aflorar.

Ahora bien, me dirán que entonces estaría en contra del "Google bombing", pues la verdad es que no tanto pues para que esto funcione se requiere que haya voluntad de muchos para lograr el objetivo, si la iniciativa no consigue acogida pues no se lograra el resultado, lo cual me parece mas legitimo que querer conseguir una posición a punta de billetes.

En ese sentido la intención de refinar el algoritmo y ahora basarse en las denuncias me parecen interesantes, pero habrá que ver si la cosa prospera y logran conseguir el objetivo deseado:resultados relevantes en las búsquedas

Google se estropea
Google y la venta de enlaces

Gracias a Enrique Dans me entero de este articulo llamado "Los supervivientes de la burbuja tecnológica cumplen diez años", que si bien peca del ombliguismo español de solo ver lo que pasa ahi, es muy interesante por los testimonios de quienes lograron sostener su negocio luego de que estallara la burbuja.

Particularmente interesante es lo que dice Cesar Rodriguez (machinepoint.com) quien necesitaba solo medio millon de euros como inversion inicial :".... solo se financiaban proyectos gigantes .... yo no necesitaba ese dinero(consiguio 8 millones de euros) pero me obligaron a redimensionar la empresa antes de apoyarme. EL capital riesgo se hizo con el 57% del capital y metio directivos galacticos en mi empresa. El resultado no fue otro que acumular perdidas".

Patron conocido, en el IE nos comentaban eso de que una vez que entraban los capitales de riesgo se metian en una startup se metian con todo y los fundadores se dejaban hacer. Experiencia que me resultaba parcialmente conocida a fines de los 90, luego de aguantar el ajuste durante un tiempo la empresa en la que estaba logro convencer a capital de riesgo para invertir en ella, se nos planteo dicho hecho con gran entusiasmo como el resultado final de los sacrificios.... pero a poco de eso se ve que parte de la exigencia del inversor era que llegara una "gerencia profesional" y asi fue, dicha gerencia lo que hizo fue: tirar al tacho un SW que acaba de pasar a produccion y comprar todo un ERP mas alla de las necesidades junto con el servicio de consultoria y demas, remodelar la oficina, llenar de subgerencias antes de hacer el plan estrategico (que no habia cuando saliera), descuidar el core del negocio y meterse en otros productos que si bien eran interesantes tenian mucho riesgo.

Mi jefe de entonces me dijo "Ernesto, no se que $%% estan haciendo estos de (consultora nacional de negocios muy conocida), mira tenemos el triple de vendedores que el año pasado y vendemos mucho menos", contabilidad ya soltaba las voces de alarma todo era gasto y no retorno de inversion, hasta que en un momento dado salto la bomba los inversionistas cortaron el caño y la gerencia "profesional" tuvo que renunciar, luego el consabido recorte de personal .... etc etc... Lo divertido del caso es que a pesar de la incompetencia manifiesta que demostro ese par de gerentes en los ultimos años los he visto dando vueltas por gerencias y directorios de importantes organizaciones publicas y privadas. Esto ultimo confirma lo que decia otro profesor en el IE, " ya en la cupula (organizacional) esta un mismo conjunto de personas dando vueltas y arruinando empresas" asi pues, el club ese es muy cerrado y no se sale por mas que la embarres y es para personas de ese club que estan defendiendo sueldos mayores que el del Presidente, en lugar de buscar talento que promover para romper argollas... pero bueno nos salimos del tema de este post.

Lamentablemente en el Peru vimos el fenomeno de las puntocom un poco de lejitos, basicamente como usuarios de varias propuestas innovadoras como Loquesea.com que de un dia para otro cerraron sus puertas digitales (lo cual es lamentable), ahora se supone que la nueva oleada de desarrollo de negocios en Internet es mas cerebral mas orientada a los resultados que al trafico, pero .... el caso de Youtube nos indica que aun se tiene expectativas a futuro basadas esencialmente en el trafico, en todo caso con las experiencias propias y ajenas seria interesante ver el florecimiento de nuevas propuestas de negocio que provengan de nuestros paises.

Si pues, ayer estuve en el IFEMA asistiendo a la Conferencia Anual de Antiguos Alumnos del Instituto de Empresa, el tema: "la empresa y el desafio tecnologico" y la lista de invitados definitivamente llamo mi atencion, por lo que me inscribi apenas recibi permiso en la oficina.

La verdad es que no tenia referencias anteriores de David Konzevik, pero algo debia de tener cuando en su hoja de vida mencionaban que es una celebridad aun si tener exposicion en los medios dedicandose solo a ser conferencista, y si.... fue una de las sorpresas de la jornada, donde compartio sus visiones de como el mundo ha cambiado gracias a la revolucion tecnologica:
- Globalizacion, tu rival no esta a tu lado ... puede estar en cualquier lugar, contra quien te comparas ahora?
- Explosion del conocimiento, ya no es viable el aislarse, hijos que saben mas que los padres, desasosiego ante la velocidad con que se genera informacion.
- Revolucion de las expectativas Segun el vivimos una epoca de crecientes expectativas irracionales, puesto que como la gente es mas consciente de lo que existe.... reclama por ello, citando a Ovidio: "no se desea lo que no se conoce", las consecuencias de esto se reflejan en la estabilidad politica.

Comentaba que quien dice estar en contra de la globalizacion en realidad lo esta en contra de sus costos. De igual manera enfatizaba que el mapa se nos ha cambiado, por lo que repitio la pregunta de "Cual es tu mapa?".

Cerro la conferencia comentando que la diferencia entre una empresa excelente y otra, es que lo que para una es una cualidad para otra es una condicion; tambien nos menciono que toda clonacion de un modelo politico esta condenado al fracaso (no les suena?). Definitivamente vale la pena escucharlo, asi que si se da la ocasion .. alli estare.

Luego se paso a una conversacion entre Enrique Dans (quien fue mi profesor de CRM en el MDSI) e Isabel Aguilera presidenta de Google España, la idea del formato en plan conversacion en el sofa parecia buena, pero... por momentos se perdio la agilidad deseada, para mas detalles sugiero revisar lo que el propio Enrique comenta en su blog, y leer los comentarios ahi publicados.

Luego del Coffee-Break donde comprobe que no habia venido nadie de mi promocion, seguia el panel "EL DESAFÍO TECNOLÓGICO EN EL SIGLO XXI", donde si que habian pesos pesados: la presidenta de IBM España Amparo Moraleda, el presidente de Ono Eugenio Galdon, la Consejera Delegada de Microsoft Iberica Rosa Garcia, y Belarmino García Consejero Director General de France Telecom España. Definitivamente me quedo con la presentacion de la Sra Moraleda donde narraba los procesos de cambio que ha atravesado la empresa desde inicios de los 90 cuando estuvieron a un paso del Chapter 11 (la quiebra en USA), pero que justamente la capacidad de reinventarse es lo que ha logrado que la empresa se mantenga a costa de acciones como el dejar el mercado de las PC. Mencion aparte tuvo la moderacion de Julián de Cabo que logro capturar frases anecdoticas a los participantes como "La tierra es plana" (en alusion la instantaneidad de las comunicaciones) "La ley de la gravedad se ha restaurado" (refiriendose al hecho de que ya no hay la irracionalidad del boom de internet".

Luego de un sabroso almuerzo, correspondia escuchar al Dr Emilio Méndez Pérez, Premio Principe de Asturias de Investigación Científica y Técnica, especialista en el tema de nanotecnologia, tema prometedor pero que lamentablemente no pude aprovechar a fondo por la usual somnolencia post almuerzo, en todo caso rescato sus ideas del potencia de negocios que tiene esta tecnologia, pero que a la vez se debe de estar atentos para no meterse en sectores saturados y que requieren alta inversion como la nanoelectronica, pero que si hay oportunidades en el sector textil y la medicina, como nota curiosa me sorprendio que sea L'Oreal una firma de cosmeticos quien tiene mas patentes en este sector, lo cual nos debe llevar a la reflexion de que ese sector es mas amplio de lo que creiamos.

Luego de otra pausa Salvador Aragón, quien fuera mi profesor de Ebusiness 1 modero el panel "EMPRESA Y TECNOLOGÍA: EXPERIENCIAS DE ÉXITO" que tenia como panelistas a Fernando Alfaro, Director General del Área de Innovación de Bankinter, D. Antonio Catalán, Presidente de AC Hoteles y D. Pablo Antonio Juantegui, Consejero Delegado de Sanitas. Si bien todos trataron de ser convincentes sobre como la tecnologia ha afectado y juega un rol positivo en sus negocios, debo decir que me convencio mas el de Bankinter, quien comentaba como desde el principio (antes de Internet) apostaban por la tecnologia como mecanismo para extraer informacion mas personalizada sobre sus clientes, y claro que las mejoras en velocidad de proceso significaron un despegue para acelerar sus procesos de manera notable, por contra el de AC Hoteles mas se centro en tratar de enfocar su idea de liberarse de los canales intermediarios para vender directamente al publico final, pero lamentablemente (salvo por su idea de poder contabilizar al detalle los consumos del cliente) no termino de convencerme..

Una ponencia en la que estaba de veras interesado era la de Martin Varsavsky, emprendedor argentino sobre el cual ya manifeste mi escepticismo pero que por lo mismo tenia interes en saber que decia en su conferencia titulada "MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN EL DESARROLLO DE TECNOLOGIAS DISRUPTIVAS", como era de esperarse luego de dar una idea general de sus enfoques para la creacion de empresas (el tipo es muy pilas y se cree lo que dice) paso a comentar sobre Fon su nuevo proyecto de crear una comunidad Wi-Fi mundial, afortunademente el mismo ha posteado un fragmento de su conferencia con lo que se podran hacer una idea de sus planteamientos. En la ronda de preguntas contesto a mi pregunta sobre si se consideraba un empresario y emprendedor, ahi se detuvo un momento y luego dijo que si se consideraba un empresario en el sentido tradicional de gestion de empresas consolidadas, que no .. que el era bueno para que arranquen empresas, pero que por sus personalidad de meterse en los detalles ya no es tan bueno cuando la cosa crece por lo que tiene que terminar vendiendo a alguien que pueda gestionarla mejor, a ver si con Fon se repite esa historia. Le reconozco su honestidad y sobre todo esa voluntad de plantear sus ideas y proyectos en entornos muy adversos convenciendo a la gente de que se unan y apuesten por el, tan es asi que por momentos me convencia de que Fon era un exito ya .... ahora !!!! La personalidad es parte necesaria de lo que es un emprendedor y el lo tiene, si tuviera tambien la constancia para gestionar y seguir tirando luego del despegue ya seria lo maximo...

La ultima conferencia "TECNOLOGÍA Y GLOBALIZACION: NUEVOS DESAFIOS DE LA EMPRESA" fue dada por Eduardo Montes Presidente de la División de Comunicaciones de Siemens AG, si bien el orador es ameno y planteo de manera clara dichos desafios, estuvo un poco mas sesgado en llevar agua a su molino. Lo que si fue algo controvertido que el apuesta por lograr la innovacion con el minimo gasto de I+D, que no importa lo que se gaste sino que se innove.... idea controvertida pero que para mi tiene cierto sentido (maquiavelico) al escarbar un poco, pues es lo que hacen las grandes empresas, esperan que sean las empresas pequeñas quienen investiguen lo nuevo y luego comprar a las que les ha funcionado, seguro que las cifras cuadran .... es mas barato.

La clausura la llevo a cabo la Presidenta de la Comunidad de Madrid Esperanza Aguirre quien aprovecho para sacar a colacion las ideas de Friedman y la escuela Austriaca de economia como motores de desarrollo .... bueenooo.

En resumen una conferencia muy interesante, con sus altas y bajas pero que definitivamente valio la pena asistir.

Hace tiempo comentaba mis sospechas sobre si los peruanos somos egoistas a la hora de compartir contenido en las redes P2P y sobre que olvidamos que justamente lo importante de estas redes es COMPARTIR.

Pues bien, ahora estoy convencido un poco mas de mis sospechas extendiendolas a la comunidad latina que hace uso de las redes P2P. Si bien he tenido suerte de poder encontrar material como "Sexo con amor" y "Piratas en el Callao" por el contrario ha sido justamente con material latino que he encontrado mas fakes que me hacen lamentar todo el gasto de ancho de banda que implico aquella descarga.

Veamos desde la publicacion de estas notas he tenido los siguientes chascos:

El Vol. 3 del Chavo del Ocho resulto ser porno texmex.
"Chicha tu madre" en realidad era Pantaleon.
Y recientemente....
"Madeinusa" resulto ser en realidad porno gay, lo suficiente como para malograme completamente el desayuno.
"El rey de los huevones" (Chile) al final enmascaraba una copia (doblada en español de España) de "Super size me".

Como ven.... todo un animo de molestar completamente a quienes por la distancia no podemos acceder a ciertos contenidos, osea... ya esta bien que no tengas nada que subir, pero por favor.... no subas fake!!

Y a ver cuando empezamos a poblar la red de mas contenido de calidad para dar a conocer lo que se hace en Peru, hoy ... de nuevo la busqueda de videos de Pataclaun dio cero...