La primera vez que lei el concepto de "long tail" fue en uno de los posts de Enrique Dans, el concepto se remonta a un articulo de Chris Anderson en la revista Wired y trata del hecho de que antes si ofrecias algo en el mercado era muy importante el tratar de ser un best seller, lograr la atencion mayoritaria, internet viene a significar un cambio de escenario pues ahora es viable dirigir tu atencion a segmentos minoritarios en aras de obtener su fidelidad.

El ejemplo mas evidente para mi es el mercado del coleccionismo, antes el moverse en esos mercados era complejo y muy sujeto a los intermediarios, pero eBay permitio generar un dinamismo en esos pequeños sectores del mercado. Obviamente que estos cambios involucran nuevas reglas y retos pero son una oportunidad interesante que debe manejarse en base a la fidelidad generada por el proveedor, pero que a su vez requiere una plataforma minimamente neutral para el movimiento de los actores.

Esto de la plataforma neutral, es algo que no debe ser despreciado, recordemos los ultimos años de presencia de Altavista, para salir en los resultados debias pagar, no habia otra forma, Google aprovecho esa oportunidad y crecio en base a ello.

Dans propuso el experimento de pensar en un traslado de la idea del "long tail" a la politica, idea que si bien puede sonar atractiva a poco de pensarla vemos que se traduciria en riesgos de ingobernabilidad, pero lo que si me quedo claro es que ese concepto se estaba aplicando a la libertad de expresion y opinion, primero con los websites y paginas personales (recuerdan Geocities?) y luego mediante los blogs, ya no era necesario tener detras un medio de expresion grande para poner tu opinion en el mundo, solo cuestion de tiempo y ponerle algo de empeño, asi cada uno con mayor o menor suerte podria ir generando su "segmento de audiencia" o seguidores, y a la vez seguidor de otros con afinidades comunes.

En el proceso de generacion de esa audiencia, es inevitable (y necesario) el surgimiento de plataformas, ya sea como mecanismo de publicacion (blogger, geeks.ms, wordpress...) o como buscadores y directorios (generalistas o especializados), mismas que en un entorno ideal deberian garantizar un minimo de neutralidad y fair play a sus usuarios.

Regresemos a la idea original de la generacion de "segmentos de audiencia" (visitantes regulars), para que estos aparezcan deberia existir un minimo de visibilidad entre los participantes que garantice puntos de partida para la formacion de audiencia, pero que ocurre si dicha visibilidad empieza a regirse por criterios de popularidad o de ser destino de enlaces? simple... inevitablemente ocurre que la atencion y visibilidad se centra en unos pocos (los mas populares y de manera retroalimentada), lo cual impide el dinamismo esperado de la long tail, circunstancia que no creo que que vaya acorde con la democratizacion de la libertad de opinion que implicaba la existencia de una blogosfera.

Pero en todo caso aceptemos que las reglas son asi, que la exposicion se dara en base a esos terminos de popularidad, entonces el problema se presenta cuando ademas de establecer reglas y ser el arbitro eres a la vez jugador a traves de jugadores "fuertes", distorsionando la situacion, y es lo que ha pasado con lo presentado recientemente en Lapicero Digital respecto a que Perublogs ademas de ser un directorio/portal (convertido en el de mas peso por inaccion de BlogsPeru, todo hay que decirlo) de blogs participa activamente concentrando a varios blogs muy populares (y algunos de muy buena calidad, no lo neguemos) los cuales progresivamente migraron de blogspot a dominios propios, cuya titularidad no pertenece a los bloggers en cuestion, sino al dueño de PeruBlogs, plataforma que ademas ofrece el correspondiente servicio de hosting como ya fue apuntado, entonces el conflicto de ser jugador y arbitro a la vez ya esta planteado.

Ahora bien, apenas esto se hizo evidente la desconfianza se manifesto mediante acusaciones de envidia (1,2,3) a pesar de las evidencias utilizando la actitud de matar al mensajero, que que problema hay de que Inventarte este haciendo negocio y que le vaya bien? en ese sentido debemos tener clara las cosas y saber separar los temas, por un lado no hay nada de malo en la generacion de ingresos por publicidad y patrocinios que se pueda obtener por el exito del Portal, ni tampoco por la creacion ad-hoc de blogs para campañas publicitarias (aunque tengo mis propias ideas sobre el rol (necesario) que debe de jugar un blog corporativo) eso esta muy bien, el problema es cuando pasamos al conflicto de intereses de ser juez y jugador (no tan visible) en lo que ha terminado siendo el lugar de referencia de la blogosfera peruana.

Esa es la situacion, una situacion que es bueno que se plantee y se aclare, procurando evitar que los apasionamientos y descalificaciones nos pierdan, sera lo mejor para que la blogosfera siga creciendo positivamente.

Actualizacion 12-09-2008: Esta es la primera toma de posicion que veo respecto de la directiva de Inventarte, donde si bien precisan sus intenciones de imparcialidad, no hace un deslinde respecto a su posicion como dueño de los dominios y responsable del hosting de varios blogs a los que considera de "linea editorial independiente", pero es un primer paso.

13-09-08: Me informan de las precisiones hechas por Javier Albarracin respecto a estos temas, se agradece que aclare las dudas que hemos planteado en estos dias, lo que no se agradece tanto es que haya filtrado mi comentario, que no recuerdo haya tenido ningun termino ofensivo.

Gracias a Martin Varsavsky me entero de que la idea original del famoso iPod, no le corresponde a la empresa de Steve Jobs, sino a un hombre que el año pasado tuvo que vender su casa y poner a su familia a vivir de alquiler, habiendo recibido de Apple unicamente un ejemplar del iPod que para colmo se malogro a los ocho meses.

La historia se remonta a 1979 cuando Kane Kramer (entonces de 23 años) diseña y construye un dispositivo llamado IXI, el cual solo almacenaba 3.6 minutos de musica en un chip (lo cual obviamente era mejorable), planeaba comercializarlo asi que saco una patente mundial y armo una compañia para ello, lamentablemente para 1998 no pudo renovar su patente por lo que la patente paso a dominio publico.



La cosa se pone mas bizarra cuando, Apple recurre a los diseños, patentes y finalmente al testimonio de Kramer para defenderse legalmente en una disputa que entonces sostenia con la empresa Burst acerca de los derechos de propiedad intelectual sobre el iPod.

La disputa al final se ha cerrado con acuerdo confidencial, y lo que ahora espera este ingles de 52 años es poder llegar a un acuerdo para obtener alguna compensacion en base a sus diseños originales, pero de momento solo ha recibido los honorarios por su participacion en la disputa legal.

Bueno, Apple acuso (con cierto fundamento) a Microsoft por lo de las ideas de la Mac que fueron usadas en Windows, olvidando que todo empezo en los laboratorios de Xerox, aparentemente real innovacion no hay, sino simplemente una mejor difusion y marketing.

iPod roots traced back to 1970s UK
Apple admit Briton DID invent iPod, but he's still not getting any money

Es interesante como se reacciona diferente dependiendo no del hecho, sino de quien lo hace, es lo que he visto a proposito del reciente "affair de la licencia" de Chrome del que comentaba en un post anterior.

Por que afirmo esto? simple, las implicaciones de que Google pudiera hacerse con los derechos sobre cualquier contenido visto o enviado mediante Chrome, son de veras graves, sin pensarlo le hubieramos dado titularidad a algo privado que subieramos a una intranet corporativa, osea potencialmente a secretos industriales de las empresas, asi que en ese sentido quienes reaccionaron a tiempo no fuimos los bloggers sino los departamentos legales de las empresas medianamente grandes.

Pero claro una vez sabido el pastel, la blogosfera ha permanecido silente al respecto, blogs como Enrique Dans, ALT1040 (que consulto frecuentemente) que han dedicado varios articulos relacionados al lanzamiento de Chrome, que si es lo mejor, que si es el fin de la era de los Sistemas Operativos, etc etc.... han callado completamente respecto a ese detalle, lo mismo he podido ver en Pyxel y Dixel, asi como en Microsiervos y el blog de Robert Scoble.

Por el lado de la blogosfera peruana casi lo mismo, Alex Celi, Arturo Goga, Ocram, Tecnologia Diaria que a pesar de haber dedicado articulos al lanzamiento de Chrome, y algunos tips muy interesantes... han pasado del tema, solo en Jomra he podido encontrar una cobertura interesante al asunto, pero por el resto... silencio, y lo mismo por parte de los medios de comunicacion que no dejaron de celebrar el comic de lanzamiento de Chrome.

A estas alturas hay mucho convencimiento del mantra de Google "Don't be Evil", y por lo mismo mucho convencimiento de que Microsoft es el enemigo a combatir de alguna forma, tambien claro de que todo lo proveniente por el Open Source, Apple, o Google es cool, entonces ....obviamente que queda mal apuntar cuando ellos cometen un "error" (y no, no creo que haya sido un error) y mas si lo corrigieron, no? Mejor perdonarlos y dejarlo pasar.

Pero pensemos, como hubieran reaccionado en la Web si una clausula de ese estilo se hubiera incluido en la licencia de Internet Explorer 8?

Actualizacion Ojo a esto, parece ser que encima no estan haciendo una implementacion tan limpia de las reglas del Software Libre.....

Don't be evil?

Pues si, una de las cosas que usualmente hacemos al instalar una aplicacion es no leer los terminos de la licencia, y darle Next Next Aceptar, eso permite que se cuelen algunas cosas raras como fue el hecho de que, si instalabas en Peru el software de Infovia proveido por Telefonica, aceptabas como jurisdiccion a los tribunales de.... Madrid!!

Pues bien con respecto a Chrome pasa algo curioso y hasta cierto punto preocupante, asi que cito el fragmento de la licencia que nos interesa:

11. Content licence from you
11.1 You retain copyright and any other rights that you already hold in Content that you submit, post or display on or through the Services. By submitting, posting or displaying the content, you give Google a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free and non-exclusive licence to reproduce, adapt, modify, translate, publish, publicly perform, publicly display and distribute any Content that you submit, post or display on or through the Services. This licence is for the sole purpose of enabling Google to display, distribute and promote the Services and may be revoked for certain Services as defined in the Additional Terms of those Services.
11.2 You agree that this licence includes a right for Google to make such Content available to other companies, organisations or individuals with whom Google has relationships for the provision of syndicated services and to use such Content in connection with the provision of those services.
11.3 You understand that Google, in performing the required technical steps to provide the Services to our users, may (a) transmit or distribute your Content over various public networks and in various media; and (b) make such changes to your Content as are necessary to conform and adapt that Content to the technical requirements of connecting networks, devices, services or media. You agree that this licence shall permit Google to take these actions.
11.4 You confirm and warrant to Google that you have all the rights, power and authority necessary to grant the above licence.

Osea a tener cuidado con lo que se sube o baja mediante Chrome ya que el usarlo implica el darle una licencia de uso a Google,esto es especialmente importante si nos referimos a contenido sobre los cuales se retiene derechos como codigo fuente de aplicaciones, si, ya se que a los amigos del Software Libre puede darles mas o menos igual, pero siendo que hay material que no esta bajo los terminos de dichas licencias, uno debe tener cuidado de que sin querer queriendo estemos cediendo esos derechos a quien no queremos.

Actualizacion 5-9-2008: A pesar de que la blogosfera de habla hispana le ha dado poca importancia al tema, me entero gracias a los foros del IE, que Google ha tenido que dar marcha atras en los terminos de dicha licencia, aduciendo que fue debido a un copy paste de licencias de otros productos que no se aplicaban a este caso, por lo que ahora los usuarios retienen sus derechos sobre los contenidos.

Tenia pensado comentar con respecto a la reciente salida de la Beta 2 de Internet Explorer, pero la realidad es mas rapida que uno asi que tratemos de encadenar los hechos.

Una de las novedades de IE 8, es el supuesto "InPrivate Browsing" en el cual se supone que habria una experiencia de navegacion anonima, enviando la menor cantidad de datos posibles. Claro, el "pago" por eso seria que no se te proveeria de una experiencia personalizada, pero... es que esa es la idea precisamente, de ahi mi interes en que Cuil o algun otro tuviera exito como alternativa a Google, pues el hecho de que te pongas a buscar en Google con la sesion abierta de Gmail, no es precisamente lo mejor que puedas hacer para salvaguardar tu privacidad.

En ese sentido si la opcion ofrecida por Microsoft tenia aceptacion por los usuarios, podria significar que toda la informacion procesada y acumulada por Google, ya no seria tan completa lo que podria afectar su negocio de publicidad.

Ahi estaba la cosa, pero la respuesta ha sido mas fuerte como ya sabran ahora que todos estan hablando de Chrome el browser a ser lanzado por Google, el cual ha sido publicitado en formato comic de una manera bastante simpatica para enterarnos de las caracteristicas que lo hace "diferente" al resto.

El punto de partida es que se habla de dicho browser como desarrollado a la manera de un Sistema Operativo: hilos, multiprocesos, aplicaciones, punteros, fragmentacion de memoria.... y claro presumiendo de los recursos con que cuenta Google para poder hacer pruebas intensivas de las capacidades de su browser.

Como dice Juan de Periodistas 21:Su estrategia (de Google) desde hace tiempo es expandir internet y las cosas que se pueden hacer en la Red.
Es ahí donde da la gran batalla con Microsoft y Chrome puede ser un arma definitiva a pesar de la nueva estrategia de la compañía de Bill Gates.
Chrome es el navegador que puede reunir el resto de aplicaciones ya desarrolladas por Google, desde su Desktop (escritorio), hasta los mapas pasando por Earth, el álbum de fotos Picasa, Blogger, etc. Una herramienta para todas tus tareas, abierta, accesible desde cualquier sitio y gratuita.

Enrique Dans tambien lo ve de esa manera: si lo ves como el lanzamiento de un navegador, te has equivocado de deporte.... no es un navegador ni pretende competir en ese terreno. El movimiento de Google, en realidad, es un auténtico sistema operativo: no compite con Firefox (al que, por cierto, garantizó mantener el apoyo financiero durante los próximos tres años) ni con MSIE, sino que lo hace directamente con Windows. Chrome representa el verdadero paso al webcentrismo, al “me trae sin cuidado lo que corra debajo de mi navegador”, paso previo a optar por sistemas operativos sólidos y minimalistas del estilo de los basados en Linux que podemos ver corriendo en algunas versiones de netbooks...... esta jugada no es una batalla más en esa “guerra de los navegadores”, sino el inicio de la “guerra de los navegadores como sistema operativo”.

Personalmente creo que debemos distinguir el impacto de este lanzamiento en varios frentes:
- Propuestas innovadoras en cuanto a la forma en que se programan los browsers (lo de los threads y V8 me llaman mucho la atencion como desarrollador), no se Firefox, pero no descartaria que el lanzamiento de IE 8 tarde un poco mas de cara a verse efectivamente mas agil que su version anterior.

- La politica de aseguramiento de fidelidad de Google, son conscientes de que como lider tambien estan sujetos a perder su base, por lo que no quieren que alguien les haga lo que Microsoft le hizo a IBM en su momento, entonces anticipan las fuerzas por donde podrian perder fidelidad de usuario, asi que el ir por el lado del browser tenia que llegar en algun momento, con lo cual se puede evitar los riesgos del Inprivate Browsing, o de algun buscador competitivo que se haga digamos con el 20% del mercado, se puede vivir con ello si se sabe que de alguna forma el usuario pasara por alguno de sus productos, al margen del sistema operativo!!
- El traslado de la experiencia de usuario del desktop hacia el browser (como comentan Juan y Dans), o mejor dicho del disco duro local hacia la red, eso en una forma basada en Java (cuando los applets eran lo mejor para la web, recuerdan?) ya nos lo intento vender Sun hace 11 o 12 años sin mucho exito, mas aun AOL intento colocar en España equipos que basicamente solo eran un browser (ni siquiera dejaban grabar archivos) fracasando rotundamente, pero claro el reto de querer estar por encima del sistema operativo ha estado ahi (aunque no lo dejo de ver como una especie de retorno a la epoca de los terminales accediendo a mainframes), a ver si esta implementacion cumple ese santo grial de quienes han inententado reducir el predominio de Microsoft. Un IDE de programacion basado en un browser? lo dudo bastante por ahora.

En todo caso es divertido ver que se vuelve al dinamismo que veiamos entre 1995 y 1998 en la antigua guerra de los browsers, claro si lo comparamos lo poco innovadoras que fueron las versiones 5.x y 6.x de Internet Explorer, todo esto no deja de ser positivo para el usuario, aun cuando un nuevo "Gran Hermano" va tomando forma. Habra que descargarlo ya que ha sido liberado mientras escribia este articulo.

El Bruno: Internet Explorer 8 Beta 2 Released!!
Juan Varela: Microsoft vuelve a la guerra de los navegadores
Utero de Marita: Scott McCloud presenta Google Chrome

Leo una entrada de Enrique Dans comentando sobre la guerra entre redes sociales y una de las cosas que mas noto es como directamente le dan con golpe a Hi5 (*), que si Spam que si esto o aquello. Pero claro poco se detienen a tratar de entender porque es el lider en Latinoamerica

Algo de eso ya habiamos comentado en su momento, y la razon fundamental es que (igual sin proponerselo) tienen una interfaz que al latinoamericano promedio (cabinero en buena parte) le parece comoda para dar rienda suelta a un animo "festivo" y casual.

Y claro, el publico se acostumbra, a una amiga que vive en NY le invite a Facebook y se unio, pero cuando nos vimos me decia que las fotos las iba a subir al Hi5, que le gusta mas, que sus contactos estan ahi y no en Facebook, que la interfaz muy seria en Facebook... etc.. etc.. Y claro el tener tan a la mano eso de añadir slideshows de tus fotos le encantaba, claro esta que le tuve que convencer de porque era mala idea colocar musica cada vez que alguien entraba a su perfil.

En mi caso uso ambas redes (ademas de tener cuenta en Myspace solo para acceder a sites musicales) y he descubierto que la mayoria de mis contactos de universidad y trabajo estan decantandose mas por Facebook, mientras que amistades mas "coloquiales" quedan por Hi5, y bueno.... por alguna razon ya me gusta mas el diseño de Facebook, eso de las aplicaciones que se pueden añadir y ver que otras aplicaciones han agregado tus contactos es muuuy interesante, siendo que en Hi5 solo puedes ver de tus contactos a quien mas ha agregado o si ha subido fotos, poco mas.... Osea Facebook mas flexible y con mas prestaciones, Hi5 mas coloquial y adaptado al gusto latino.

Claro que con esto de las aplicaciones de Facebook hay que tener cuidado como nos lo recuerdan los de ADLO!

El Pais: REDES SOCIALES: LA GUERRA

(*)Con respecto a Tuenti y Wamba que tambien son mencionados..... primera noticia de su existencia, tan conectado no debo de estar... upss.

A veces admiro la deportividad con que mi amiga Silcas (la curranta española) se toma las circunstancias de la vida, incluyendo el SPAM, tan es asi que ya celebra sus propuestas como "asistente alejado" y consultante a distancia.

En cambio a mi por alguna razon consideran que necesito mas cursos y formacion adicional, que el IE es demasiado poco para mi por lo que ahora me proponen clases con estos gurus:

Cómo Motivar y Liderar Colaboradores para un Alto Desempeño . publi cidad da gah
"Con Jaime Lértora"
TALLER: CÓMO MOTIVAR Y LIDERAR COLABORADORES PARA UN ALTO DESEMPEÑO
FECHA Y HORA: 21 y 22 de Agosto de 2008, de 6:20 p.m. a 10:20 p.m.
LUGAR: Business Tower Prince Hotel. Av. Guardia Civil 727, Córpac - San Borja

CONTENIDO:
▪ ¿Qué es la motivación?
▪ La teoría de Herzberg, los factores higiénicos y los factores motivadores.
▪ La especificidad de la motivación individual.
▪ Práctica de entrevistas para identificar las necesidades motivacionales de los subordinados.
▪ Desarrollar en los jefes un estilo de comunicación de empatía y autoridad.
▪ Técnicas de motivación al personal.

EXPOSITOR: Jaime Lértora Carrera.
INVERSIÓN: 410.00 Nuevos Soles + IGV

OFICINA-INFORMES E INSCRIPCIONES:
A xo n C onsulting S.A.C.
Pje. Nerini 320 Of. 201, Las Gardenias, Surco
Central: 223- 6236
Next.: 99 836*6749

Topeyoci lohahona mecesone hederehi jehedido nere dofanajo fa nigotiya.
Dodosabayo rage ci jasebegeco valejilevi didibiyi se rile fihodalo.
Risajesa toyabo rivahine bohagagipa lofapigayi tababa sabote bava mato varelase.
Genial, igual con esto termino tratando de imitar un programa argentino y sabiendo que significan "Dodosabayo" y "bohagagipa", curso de contenido internacional, no?

Ortografía y Redacción Comercial Moderna. pu blicidad so coc
De: "Taller con Federico Salazar"
TALLER: ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN COMERCIAL MODERNA

FECHA Y HORA: 21 y 22 de Agosto de 2008, de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.

LUGAR: Las Américas Suites & Casino Alcanfores 475 Miraflores.

CONTENIDO:
▪ Reglas prácticas de Ortografía.
▪ Últimas normas de la Real Academia Española.
▪ Conceptos básicos de sintaxis.
▪ Sintaxis y puntuación.
▪ Orden de la oración y jerarquía informativa.
▪ Estructura del párrafo y del texto.
▪ Tildación, dequeísmo y antidequísmo.
▪ Redacción Moderna.
▪ Cartas de gestión comercial: Crédito, cobranza, reclamo y conciliación.
▪ Cartas de comunicación empresarial: Solicitudes comerciales, reservación, entrevista y cooperación.
▪ Cartas de mensaje social: Invitación, agradecimiento, felicitación, presentación y condolencia.
▪ La redacción administrativa: Oficio y memorando, solicitud, memorial, cartas notariales, certificados, constancia, credenciales y actas.

EXPOSITOR: Federico Salazar Bustamante.
▪ Reconocido periodista y comunicador social, articulista de los más importantes medios impresos nacionales y docente en ........ Columnista de los diarios Expreso, Ojo, Gestión, Perú 21; de las revistas Ama-Gi, Globo y Oiga, entre otros.

MAYOR INFORMACION E INSCRIPCIONES:
A xo n Co nsulti ng S.A.C.
Pasaje L. Nerini 32O Of 2O1, Surco
Central Telefónica: 2 23-6236 Next. 836 *6749

De retetelo cevigo teyevogebo toni litepahate.
Nipo niga ra votajamobo ti no dimasodivi dolote.
Ma mahoji racito hira co riho lata yidega ca ga cacira.
Vaya!! Otro curso internacional!! Seguro que llevando este curso me convierto en un timido liberal que cuenta chistes malos en los programas de noticias, imprescindible, claro que si, no me queda sino agradecer (igual que en el caso anterior) a:

Pero eso no es nada... parece que mis habilidades con el PowerPoint no son lo que se esperaba, asi que necesito.....
Curso - Taller: PRESENTACIONES EFECTIVAS "100% Práctico y Personalizado"

Es el único curso diseñado a la medida de las necesidades de los profesionales en el Perú, ya que constituye una mezcla perfecta de las más novedosas técnicas de comunicación con una amplia experiencia práctica de los profesores que lo dictan.

En nuestro curso dirigido a un número reducido de participantes, los alumnos podrán tomar conciencia de sus habilidades y dificultades comunicativas, gracias a dinámicas grupales, filmaciones, visualizaciones de los videos y recomendaciones de los expertos en comunicación.
DIRIGIDO A:

Una amplia gama de profesionales, periodistas, profesores, estudiantes, así como líderes en sus áreas en general, que están interesados en enfrentar todos los desafíos al interior de la empresa, su cargo en la función publica o en los medios de comunicación
ESTRUCTURA DEL CURSO:

Se desarrolla en 18 sesiones prácticas y personalizadas orientadas en desarrollar habilidades de presentación tanto en una audiencia privada como pública

EXPOSITORES
Guillermo Giacosa
Se desempeñó como asesor del Director General de la UNESCO. Presidente del CCSVI de la UNESCO (Paris). Ha sido profesor de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) del curso "Presentaciones de Alto Impacto". Acualmente es un reconocido periodista en radio, televisión y prensa escrita.
OFICINA, INFORMES E INSCRIPCIONES
AE AVANCE EMPRESARIAL
Av. Angamos Oeste No. 737 Of. 2 - Miraflores.
Teléfono: 446-7510 Telefax: 243-7615
Email:desar.company08@yahoo.es

Esta información se envía de acuerdo a la legislación sobre Correo Electrónico Comercial No Solicitado – SPAM. Referencia; Ley 28493 y su Reglamento, aprobado por DS. 031-2005-MTC. Si no desea recibir más correos de nuestra institución, envíenos un E-mail indicando en el asunto “NO ENVIAR” a la siguiente dirección electrónica: remuf_lbv@yahoo.es

Genial, lo que necesitaba....

Pero claro, tambien se han dado cuenta que necesitaba vacaciones asi que me proponen ir a



Bravo!! Ahora solo me resta llegar al DF, pero eso son pequeños detalles, no?

En fin, pero al igual que en el caso de Las Laderas de California, lo mejor que se puede hacer es simplemente acordarse de quienes son y no utilzar sus servicios, y lamentable que haya quienes se involucran en estas organizaciones sin saber el uso que le daran a su propia imagen, pues quieras que no.. el estar dentro del SPAM devalua tu cache.

Ya he comentado mis primeros contactos con el SPAM telefonico, como la propia empresa que me brinda el servicio de Internet me llamaba para saber si queria conexion a Internet, eso fue el inicio de lo primero anecdotico y luego pesadilla, en las ultimas semanas la tortura era practicamente diaria, y su rango de horas favorito:18:00 a 20:00.

Las practicas de estas empresas son tan a lo bruto, que ni siquiera se preocupan por cotejar a quienes se ha llamado y a quienes no, tan asi que una empresa me llamo 2 veces consecutivas, a pesar de que la primera vez ya quedo claro que como ya no estaba con Timofonica su oferta no tenia sentido, pero ahi siguen... dandole al daño.

Hoy dia, aprovechando el feriado, leo en mis feeds de SharpReader que el Ministerio de Sanidad y Consumo denunciara a las empresas que realicen llamadas no solicitadas a fin de promover productos y servicios, o sea el spam que hemos estado recibiendo ultimamente.

Sin duda una buena medida, pero como Enrique Dans apunta, ojala que al reglamentar este procedimiento no encuentren (fruto de los lobbies) una excepcion, pues de ser asi todo el intento se iria al diablo y pagariamos pato todos los que tenemos un telefono fijo. Es facil de suponer que estos "marketeros" no se quedaran con los brazos cruzados, puesto que si han hecho inversiones para trasladar sus call center a Argentina (muchas de las llamadas se identifican como "Long Distance") no querran que ese gasto se vaya al agua antes de redituar beneficios.

La pregunta sera si estas tecnicas estan funcionando, pues al igual que con el SPAM de email, no recuerdo (ni conozco a alguien que lo haya hecho) haber comprado algo que me haya llegado via esos mecanismos no solicitados, como dije antes, estos necesitarian unas buenas clases de CRM, pero... estaran dispuestos a escucharlas?.

Estare atento para cuando haya mas novedades en ese sentido, pero por si las moscas creo que aplicare el consejo que dieron en el blog de Dans:


Enrique Dans: Telemarketing: por fin una buena noticia