Desde hace buen tiempo Trabajo Basura se habia vuelto el portal de referencia en cuanto al trabajo en el sector informatico, ahi se pueden leer las experiencias personales al pasar por las diversas empresas del sector informatico.

Claro, uno no puede fiarse enteramente de los comentarios para decidir si decantarse o no por una oferta, pero luego de revisar aleatoriamente se pueden establecer patrones minimos (acompañado de bastante sentido comun) para descartar una empresa como: mala experiencia en cuanto al pago de los finiquitos y mala gestion de RRHH en cuanto al perfil que necesitan para sus clientes, un criterio adicional podria ser si se trata de empresas que efectuan segunda subcontratacion aunque eso queda a criterio personal pues algunas a pesar de operar en dicha forma son bastante decentes.

Pues bien, luego de las vacaciones de verano (ya les dije que aca en Agosto todo se paraliza) veo el siguiente mensaje al visitar dicho portal (lo cual hago esporadicamente cuando me entero que un amigo ha cambiado o va a cambiar de trabajo):
Tras casi dos años de vida de este proyecto, y después de meditar esta decisión durante algún tiempo.
Hemos decidido dar por concluida nuestra participación y moderación en trabajobasura, los motivos que nos han movido a ello han sido varios y muy diversos, pero sobretodo es nuestra falta de tiempo suficiente para dedicarle a este proyecto todo lo que se merece.

Por lo tanto, la web trabajobasura seguirá activa sólo en modo consulta, no aceptaremos comentarios nuevos.

Vaya vaya, el dominio en venta.. a saber si el contenido actual, en todo caso esta operacion de por si es lamentable ya que quita un espacio de expresion que habia sido muy util y que con algo de suerte iba a generar el feedback para que las empresas aprendan de sus errores.

Esta operacion me pone a pensar si no habra habido presiones de algun tipo, aun recuerdo como en el 2005 una empresa figuraba como "lider" en el ranking de las peores empresas, ahora ya no existe dicho ranking y tampoco el espacio dedicado a esta empresa, de igual forma se comenta que se eliminaron 25 comentarios dedicados a una empresa, para pensar... no?

A ver que pasa luego de esta operacion, igual podria ocurrir que alguna de las empresas mas comentadas en dicho portal sea la que compre dicho dominio... para acabar de una vez con el problema... nunca se sabe.

No tenia pensado participar en este Festival, pero curiosamente el leer el articulo de Juan Manuel Robles donde hacia notar cierta incomprension hacia su persona, ya que no era considerado blogger por ser lo que el hace de caracter rentado: me enteré de algo que se sostiene hace tiempo: Santa Lima no es un blog porque, entre otras cosas, los bloggers de verdad no cobran. Bueno, mientras le buscan otro nombre a lo que están leyendo ("parablog" suena bien, creo)

Pues si... la expansion del fenomeno blog ha sido tal que ya se puede cuestionar cuales son sus limites y si tal o cual publicacion es un blog o no, veamos ciertos casos con los que me he topado:

Alt1040, el famoso blog de Eduardo Arcos, personalmente tengo ideas encontradas con respecto a esto, cuando el postea si que lo considero un blog por mas que su negocio principal sea la empresa que tiene: Hipertextual, la cual se promociona como Simple, publicamos blogs temáticos con vocación comercial y mucha actitud; asistimos a empresas sobre su uso y cómo aprovechar este nuevo medio. Ahora bien es Hipertextual quien hace un tiempo hizo convocatorias buscando nuevos bloggers para unos sites que estaban publicando, los requisitos eran:

Pedimos un promedio de 5 posts diarios de lunes a viernes (por favor no nos escribas si no cumples este requerimiento). En fines de semana bajamos el ritmo; todos son puestos pagados. Te vas a divertir mucho y estarás trabajando en una de las empresas de blogs más importantes en la actualidad.

Ya la cosa cambia, no? se exige un ritmo de publicacion, tons se pierde totalmente la idea de los blogs como mecanismo de expresion individual de cada uno, pasando a ser una variante adicional de los mecanismos de publicacion de los medios de comunicacion de siempre, con la diferencia del toque "2.0" en lo de permitir comentarios, en ese sentido ya no le veo mucha diferencia a lo que significo el que el diario "El Pais" permita comentar sus noticias (lo cual debemos reconocer como un paso adelante que inevitablemente sera seguido).

Esto va de la mano con lo que una vez referencio Enrique Dans sobre la propuesta de creacion de un sindicato de bloggers en USA, lo cual evidentemente esta dirigido a quienes se dedican a la publicacion online de manera remunerada, no a personas sencillas que solo aprovechamos la posibilidad de tener un medio de expresion a nuestro antojo.

Con estos antecedentes... un blog corporativo es un blog o no? Curiosamente para mi si y en este caso debo referirme al ejemplo concreto de los Blogs de Microsoft, estos son publicados en un espacio proveido por la empresa, pero con la filosofia mas o menos de: "estoy en el la division A que desarrolla el producto C, asi que debo bloggear lo que estamos haciendo con C y lo que pasa dentro de A, tratando de proveer con ayuda a nuestros usuarios" (restricciones de confidencialidad aparte), entonces quienes bloggean ahi no son personas ad hoc destinadas a la publicacion de contenidos, sino miembros de los diversos equipos que van contando lo que se puede hacer con el producto, lo que esta por venir asi como de tanto en tanto algo personal (como la ultima convencion asistida o el nacimiento de un hijo). La verdad es que estos blogs son muy ilustrativos pues que mejor que quienes estan "dentro" de un producto nos informen de como usarlo mejor y que es lo que esta por venir, pero claro el blog no es la razon de ser del trabajo de estas personas, muy aparte de que su empresa incentiva el uso de Blogs los ritmos de publicacion son muy variables, por lo que se entiende que publican cuando hay algo importante (como el lanzamiento de una nueva version) y no a un ritmo de x posts por semana.

Entonces personalmente creo que el caracter voluntario de un blog es lo que lo define (al margen de si gane plata por publicidad), osea que no haya una presion editorial de un ritmo de publicacion, por lo que ha pesar del uso de las mismas tecnologias (RSS por ejemplo) y procedimientos de interaccion se deberia tender a la diferenciacion entre blogs y publicaciones online interactivos (o 2.0 si prefieren), lo cual no quita que estos ultimos sean muy valiosos de cara a permitir la participacion de los usuarios.

TAG: Blogs y Bloggers

Estas dos pantallas deberian explicarlo:




No queda claro? Pues la explicacion larga es esta:

Una de las cosas que me sorprendio gratamente del Windows XP fue que su Windows Media Player (version 9) incluia la capacidad de bajarse los "Album Art" (las caratulas) de las canciones que se estuviera escuchando (automaticamente o mediante la funcion Find Album Info) pero lo mas divertido para mi era que te brindaba la biografia del grupo o cantante, asi como un analisis sobre el album que se escuchaba, ejemplo de dicha funcionalidad la pueden ver en los graficos superiores.

Durante un tiempo lo que hice fue actualizar toda la informacion en mis MP3 usando el Windows Media Player para que la siguiente vez que escuchara la cancion.... listo... informacion instantanea gracias a All Music Guide!!. Lo maximo!!

Lo que ya no fue tan divertido fue que cuando migre a Windows Media Player 10..... upsss con las justas se podian ver las caratulas de los albumes, despues me entere de que en lugar de contar con la informacion proveniente de All Music Guide se habia pasado a un esquema basado en "tiendas" virtuales que se asignarian a tu WMP dependiendo de tu ubicacion geografica... upss...cabellero nomas, a desinstalar la 10 y regresar a la querida version 9.

Ya conte las peripecias que luego de mi viaje a Sudafrica me llevaron a actualizar totalmente mi PC, en su momento la decision de no migrar no fue por fierro, sino por compatibilidad de drivers, ahora ya todos los drivers necesarios estan disponibles (bueno, el de mi Scanner por lo que se tiene menos funcionalidad que la version para XP), Bruno (de momento en mi proyecto) y Walter insisten en la conveniencia de migrar debido a que mi equipo si aprovecharia su funcionalidad..... y estaba a punto de hacerlo, pero....

La verdad es que me gusta la funcionalidad del Windows Media Player 9, pero la version que es incluida con Windows Vista es la 11, tons... adios biografias y analisis de albums... plop!. Como tenia una maquina virtual con Windows Vista (instalada a fin de probar el Visual Studio 2008 "Orcas") decidi ver si podia ejecutar el WMP 9 en Vista.... imposible (sale un mensaje diciendo que esa version ha sido "superseded"), y como lo imaginaba el WMP 11 dentro de Vista no muestra toda la informacion que la 9 mostraba, en su lugar obtengo .... esto.. :



Lecture en Cours????????

Asi que mientras no encuentre opciones (el Winamp tenia algo similar pero no tan sencillo y potente como el WMP9) seguire con mi Windows XP por ahora.

Pense que luego de mi experiencia anterior estas cosas ya no volverian a pasar, por lo que ya me parecio el colmo que hace unos instantes recibiera una llamada asi:

-Con el señor Ernesto Cardenas?
-Si soy yo
-Le llamo de la empresa Jazztel (pausa y pienso... esta vez lo pronunciaron bien) usted es cliente de Telefonica, no?
- Mire señorita, ya me sorprende que sea la segunda vez que me llamen y no sepan que ya soy cliente de uds.......!!!!
- Ah disculpe, entonces cual servicio tiene contratado el de 20 megas?
- Si, pero mire... me parece increible que no tengan una lista de los clientes a los que no llamar como no sea para ofrecerles un servicio adicional..
- Entiendo su malestar, pero debe entender que no operamos con listas de Jazztel sino con las de la guia telefonica ....
- Pero por favor... con lo simple que es cruzar esa lista con la de clientes.... con esto ya estoy pensando en cambiarme de proveedor.
- Bueno señor, si quiere hacer una queja hable con nuestro gerente, yo solo estoy haciendo mi trabajo...
- Pues un muy mal trabajo
- Gracias por como me respeta ... buenisimo
- Eso no se usa en España..... (y colgue)

Por un momento llegue a creer que me llamaban desde España, pero el nerviosismo de la chica y esa palabra delato nuevamente su procedencia...

Estoy seguro que no soy el unico cliente actual de Jazztel que ha sido llamado para ofrecerle un servicio que ya tiene, me parece de veras alucinante que en todo este tiempo no hayan rectificados.... pero saben que? A la proxima me lo tomare con mas filosofia, les seguire la corriente y les hare perder el tiempo (bueno, tambien el mio) para que me cuenten su rollo y llegado el momento les dare la sorpresa, a ver si aprenden de una vez!!!!

Absurdo como suena el titulo es lo que me paso el dia de ayer al recibir una llamada en mi telefono fijo (*):
-Esta el Sr. Ernesto? (con inconfundible acento argentino)
-Soy yo, para que?
-Le shamo de la empresa Shazztel (Jazztel) y queria ofrecerle una promocion de ADSL que....
-Espera hijomio!!!, yo YA soy cliente de Jazztel, que no tienen base de datos de clientes?
-Mil disculpas, es que somos una empresa pequeña, pobre y vamos de frente al ordenador , disculpe... (Click)

Increible la verdad, en cierta forma entiendo (pero no acepto por la intromision) la necesidad que se tiene de captar nuevos clientes por parte de ciertas empresas como los operadores de ADSL, lo que me parece absurdo es que no se haga con un minimo de seriedad para evitar llamar nuevamente a quien YA ES tu cliente, o si vas a llamarlo por lo menos que sea para ofrecerle servicios adicionales o promociones para reforzar su fidelidad, con una gestion asi (para colmo deslocalizada de mala manera) lo que se logra es crear desconfianza en el publico sobre la seriedad con que es conducido el servicio.

Osea que hablarles de CRM (ni siquiera del "CRM Manolito" de Dans) ya sera mucho para ellos, mal esa estrategia de crecer a ciegas, a la larga erosionas la credibilidad, no creen?


(*)Casi todas las llamadas las recibo por mi celular/movil, las unicas llamadas que recibo son las de mi familia fuera de España y las de este tipo, consecuencias de salir en la guia telefonica.

Anteayer en la comunidad de Avanade dedicada a la certificacion MCPD, uno de los compañeros nos paso este enlace donde en resumen se nos indica que VUE dejara de proveer los examenes de certificacion de Microsoft y que en adelante estos solo podrian hacerse a traves de Prometric.

Para el que no lo sabe, Microsoft no "toma" directamente los examenes de Certificacion a los candidatos, mas bien hace uso de los llamados proveedores (hasta ahora VUE y Prometric) para que estos, mediante su red de centros autorizados, administren el proceso de atencion al candidato.

A efectos de los usuarios de España y Peru (la mayoria de los lectores de este blog) este cambio no deberia significar un gran inconveniente, puesto que centros Prometric hay en las principales ciudades, mas aun: algunos centros trabajaban con ambos proveedores, en el caso de USA las cosas se complican un poco mas pues al parecer la red de VUE es mas amplia, lo cual implica un mayor tiempo de desplazamiento para llegar hasta un centro Prometric.

Lo que si me incomoda es algo de lo cual tenia conocimiento desde hace unos años, si usualmente dabas tus examenes con un proveedor pero por la razon que sea (tu empleador solo trabajaba con el otro) tenias que cambiar de proveedor, se daba el fenomeno de que se te generaba un nuevo MCP ID por lo que habia que llamar a Microsoft para que te consolidaran tu nuevo examen junto a tu registro anterior... toda una incomodidad. Espero que Microsoft sea lo suficientemente listo como para facilitar las cosas a los que provenimos de VUE a fin de que podamos indicar nuestro actual MCP IP al momento de darnos de alta en Prometric, y no tener que hacer ese proceso de consolidacion tan solo porque Prometric ignoro el MCP ID existente.

Segun Trikah de Microsoft Learning: "Al trabajar con un unico proveedor de examenes, Microsoft Learning sera capaz de de ser mas eficiente y mejorar como las cosas van hacia ti cuando estas trabajando en una Certificacion Microsoft", luego indica que eso podria significar que ellos podrian introducir nuevas tecnologias de examenes (como la simulacion) de manera mas rapida.

En fin ... ya esta hecho, solo espero tener pocos problemas a la hora de tener que dar mis examenes en Prometric y que sea facil integrar mis actuales certificaciones en sus registros.... a ver que pasa.

Pues el dia ha llegado, luego de una larga espera y de no menos largas colas los consumidores ya tienen en sus manos el iPhone, no voy a discutir sobre sus capacidades y lo que lo hace atractivo, pero no puedo dejar de mencionar que parte del exito se debe al peso de la marca que Apple le pone a sus productos, algo asi producido antes por Sony Ericson o Nokia seguro no seria tan hot (aunque vale la pena leer esto.

Y es que Apple es asi, juega con las pasiones... con las imagenes, el diseño (recordemos las iMac), para generar una lealtad en sus consumidores, eso y producir productos de calidad, no lo neguemos. Reconozcamos el merito que lo avanzado con el Ipod y su ruedita no es tan solo producto de un diseño elegante sino de una idea que funciona, peroooo tambien de una maquiavelica gestion de la escasez (*) que desespera a los clientes y mas aun a su red de distribucion que es tratada como basura al menos en España.

Y ya que hablamos de red de distribucion, recuerdo que estando en Peru fueron contadas las veces que vi una Mac en algun escaparate, y probablemente haya sido en algun Tecnotron, mas nunca en alguna universidad, oficina o en la habitacion de algun amigo (lo mas exotico que llegue a ver en esa epoca fue: OS/2 y Coherent). Solo tuve contacto con una Mac cuando entre a la RCP, en esa epoca el departamento de diseño y otros mas eran fieles a sus Mac "que lo vas a comparar con el Windows!", por lo que cuando llegaron sus primeras iMac (esos monitores grandes y transparentes) se emocionaron un monton, alabando su diseño y todo lo demas.

Pero a mi ... nunca me gustaron, una vez me asignaron a una y la verdad es que me perdi con sus gestion de ventanas y practicamente fui incapaz de hacer algo productivo ahi, si, me diran que estoy muy metido con Microsoft y todo eso (no lo niego, me da de comer) pero para entonces ya habia sido capaz de configurar (modo caracter) un Linux Suse y luego un Mandrake con KDE y Gnome siendo capaz de empezar a hacer mis cosas basicas desde el primer momento, asi que el condicionamiento Microsoft no se aplica en este caso, simplemente el entorno Mac me parecio poco intuitivo, sumale la terquedad de Apple de no incluir un boton derecho y tendras mis razones.

Algo que debemos considerar es que Apple es una empresa elitista y de productos caros, lo cual en una pais como el nuestro en que la gente se ha asimilado a la "cultura Wilson" para armarse sus computadoras y actualizarse hace que los Steve Jobs nos miren de lejitos; y no solo hablo de Peru, en Alt1040 se comento ya hace tiempo sobre el mal servicio que da en Latinoamerica. Con estos antecedentes es logico que en la pagina de Apple dedicada a Latinoamerica no haya ninguna mencion a su flamante invento.

De momento todo lo que se comenta sobre la introduccion del iPhone en Latinoamerica son rumores, Vodafone uno de los principales competidores de Telefonica en Europa es una de las empresas que tal vez se haga con el convenio de distribucion en Europa, siendo asi las cosas se le complicarian a Telefonica para hacerse con una distribucion en Latinoamerica, Carlos Slim podria entrar por ahi aunque nada esta claro aun. Sospecho que Apple dejara que lo busquen en lugar de ofrecerse, pues no le veo con la intencion de ser ellos quienes intenten convencer a los consumidores latinoamericanos de hacerse con un juguete sin teclado de mas de 400 dolares.

Como digo ... sera un exito, pero a menos que haya alguna jugada super ingeniosa (Jobs sabe de eso) no creo que se repita en Latinoamerica el grado de entusiasmo y euforia visto hace unos dias, pues no veo a los de Cupertino con animos de querer bajar de su nube de glamour, les va muy bien ahi.

Por cierto, alguien me podria informar sobre el estado del 2.5 y 3G en Peru?. Quedo claro iPhone de USA no tiene 3G por no ser una red muy extendida ahi, caso contrario a lo que ocurre en Europa por lo que se supone que cuando se lanze el iPhone europeo si incluira dicha tecnologia de serie.

(*)El hecho de producir menos de los que estas en condiciones reales de ofrecer, entregarlo a cuentagotas para que se acabe de inmediato, y de esta manera no haya presion del mercado en bajar precios. Solo algunas marcas (de lujo generalmente) pueden permitirselo, como bien sabran las chicas al encontrar en los colgadores justo la talla que no es la suya, dejandoles la idea grabada de que si lo encuentran de casualidad habra que comprarlo sin esperar a las rebajas.

Martin Varsavsky comenta que una empresa llamada Facebook segun el va a valer 10,000 millones de dolares, luego de explicar a que se dedica se deshace en admiraciones a su crecimiento, a lo que hacen y al hecho de que sus empleados se haran ricos: ..... Es revolucionaria porque al abrir su plataforma a todo tipo de aplicaciones de todas las otras comunidades en Internet se está transformando en la madre de todas las comunidades del planeta. En estos momentos está creciendo al increíble ritmo de 1 millón de facebookers netos nuevos por semana. Yo, por mi parte, tengo solo admiración por lo que han hecho.

Si claro, todo suena muy bonito, pero a la hora de la verdad en su articulo no hay ninguna mencion a si se estan generando ingresos o no, solo al crecimiento de usuarios y a lo revolucionaria que es, y anticipandose a las criticas dice ".... mucha gente se horroriza cuando se habla de lo que llegan a valer las empresas de Internet. Las críticas vienen, en general, motivadas por la envidia, pero se disfrazan de comentarios como que ganar mucho dinero rápido es inmoral o que las empresas de Internet no crean realmente valor, o que el modelo para valorarlas es falso... las he escuchado muchas veces por parte de la cúpula empresarial española y europea en general que cree que Internet está aún en la burbuja."

La verdad es que en esta ocasion (como en otra anterior) no comparto la vision de Martin, pues me hace recordar la epoca en que los "clicks" o "visitas" eran el patron con que se valoraban las empresas, en lugar de preguntarse si el flujo de caja ya habia llegado al retorno de inversion o por lo menos iba en camino de lograrlo, ahora con esto de la Web 2.0 sin querer veo que esos criterios vuelven a aparecer, no fijarse en rentabilidad presente o potencial sino en el "valor", ya que como el mismo Martin dice "..El valor viene de lo que está dispuesta a pagar Google, porque google es la que más puede ganar en todas las plataformas., claro... ahora la idea no es generar ingresos sino esperar a quien nos compre el invento, que si... que esos procesos son a veces inevitables pero no deberian ser la base del crecimiento de los negocios en Internet, miremos a eBay ellos en si no venden nada pero proveen un servicio y tienen un flujo de dinero positivo real no basado en expectativas.

Y lo que el llama facilmente "envidia" lo contrapongo al hecho de que lo que es tangible y se puede ver se entiende mas, por ejemplo en nuestros paises cuando el inmigrante que llega a la capital casi desnudo, se mata trabajando y crea un negocio que va creciendo y se sostiene, la gente puede ver que si… que ha tenido ventas y perseverancia, y los mas importante se ve un flujo de dinero.

Asi que tratemos de pensar en modelos reales de negocio para Internet, en que veamos el valor potencial de ingresos que podemos generar por los servicios que se provean y no en por cuanto se dara el pelotazo en el momento oportuno.

Actualizacion:
Martin contesta parte de mis objeciones diciendo que esos millones de usuarios seran monetizados por Google (que seguramente sera quien compre a Facebook), y es de ahi de donde sale el valor del negocio.

No se .... ... esto me suena a "¡mira cuantas visitas tiene esta nueva Web!! ¡compremos acciones!", bueno, es verdad que el caso de Youtube nos indica que puede llegarse a una rentabilidad debido al alto volumen de usuarios(*), pero claro... la idea de ir siempre a la masa critica y no a la rentabilidad sin un plan de negocios claro no me convence del todo, y es que fueron esos "planes" los que abundaban en la epoca de la burbuja. En esta epoca me quedo con los modelos disruptivos pero de rentabilidad tangible como eBay o iTunes.

Creo que en todo caso la pregunta que debe quedar seria: "el negocio que se esta construyendo, ¿tiene sentido en si mismo o necesita necesariamente ser parte de un engranaje mas grande?"

(*)Lo cual no es necesariamente cierto, sino recordemos a portales como Loquesea.com, que no lograron alcanzar rentabilidad a pesar de su alto trafico.